Smarta kontakter tappar synk mot appar

Smarta kontakter fungerar lokalt men tappar synkronisering mot tillhörande appar eller molntjänster. Enheten kan fortfarande vara påslagen men visas med fel status i appen.

Vanliga orsaker

Problem med molntjänsten
Tillfälliga nätverksavbrott
Föråldrad firmware
Fel i appens synkronisering

Felsökning

Kontrollera att enheten har internetåtkomst
Starta om appen och den smarta kontakten
Verifiera att firmware är uppdaterad
Logga ut och in i appen vid behov

Om problemet kvarstår

Vissa synkroniseringsproblem uppstår mellan molntjänsten och appen trots att själva enheten fungerar korrekt lokalt.

Se även: IoT-enheter visas som offline trots internet, Smarta hem-system fungerar olika mellan appar