Skrivaren fungerar inte efter firmwareuppdatering Om skrivaren slutar fungera helt eller delvis efter en firmwareuppdatering kan orsaken finnas i uppdateringen, skrivarens konfiguration eller ett tillfälligt fel under installationsprocessen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstod direkt efter att firmwareuppdateringen slutfördes. Steg för steg … Läs mer
Ny drivrutin orsakar utskriftsfel Om utskriftsproblem uppstår direkt efter att en ny skrivardrivrutin har installerats kan orsaken finnas i drivrutinen, dess inställningar eller kompatibiliteten med operativsystemet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemen började omedelbart efter installationen av den nya drivrutinen. Steg för steg … Läs mer
Operativsystemet hittar ingen kompatibel drivrutin Om operativsystemet inte hittar någon kompatibel drivrutin för skrivaren kan installationen misslyckas eller skrivaren endast fungera med begränsade funktioner. Orsaken kan finnas i drivrutinen, operativsystemets identifiering eller skrivarens kompatibilitet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera att skrivaren identifieras korrekt när … Läs mer
Skrivaren installeras men fungerar inte Om skrivaren installeras utan fel men ändå inte kan användas kan orsaken finnas i drivrutinen, portinställningarna eller kommunikationen mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om skrivaren visas som installerad men inte reagerar på testutskrifter. Steg för … Läs mer
Firmwareuppdatering avbryts mitt i processen Om en firmwareuppdatering avbryts innan den är klar kan skrivaren fungera instabilt eller inte starta korrekt. Orsaken kan finnas i anslutningen, uppdateringsfilen eller ett avbrott under själva uppdateringen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om uppdateringen avbröts genom ett felmeddelande … Läs mer
Skrivaren kräver ständig ominstallation Om skrivaren fungerar en tid men därefter måste installeras om för att kunna användas igen kan orsaken finnas i drivrutinen, operativsystemets inställningar eller kommunikationen mellan datorn och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet återkommer efter varje omstart eller … Läs mer
Drivrutinen kraschar vid utskrift Om skrivardrivrutinen slutar fungera när ett utskriftsjobb skickas kan utskriften avbrytas eller misslyckas helt. Orsaken kan finnas i drivrutinen, utskriftsjobbet eller kommunikationen mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet uppstår vid alla utskrifter eller endast med … Läs mer
Operativsystemsuppdatering bryter skrivarstöd Om skrivaren slutar fungera efter en uppdatering av operativsystemet trots att den tidigare fungerade utan problem kan orsaken finnas i ändrade systemkrav, drivrutinen eller kompatibiliteten mellan operativsystemet och skrivaren. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om problemet började direkt efter den senaste … Läs mer
Universaldrivrutin saknar viktiga funktioner Om skrivaren fungerar med en universaldrivrutin men vissa funktioner saknas kan orsaken vara att drivrutinen endast har stöd för grundläggande utskrift. Funktioner som dubbelsidig utskrift, avancerade pappersval eller skanning kan därför vara otillgängliga. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om grundläggande … Läs mer
Skrivaren rapporterar felaktig firmwareversion Om skrivaren visar en firmwareversion som inte stämmer eller olika versioner visas på olika ställen kan orsaken finnas i firmwareuppdateringen, systeminformationen eller administrationsgränssnittet. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns. Snabb hjälp Kontrollera om versionsinformationen skiljer sig mellan skrivarens kontrollpanel och övriga informationsvyer. Steg för … Läs mer