Skanning till e-post misslyckas
Skrivaren kan skanna dokument men leveransen till e-post fungerar inte eller misslyckas återkommande. Dokumentet skickas aldrig fram eller genererar felmeddelanden.
Vanliga orsaker
- Felaktiga SMTP-inställningar
- Ändrade e-postsäkerhetskrav
- Fel användarnamn eller lösenord
- Nätverksproblem
Felsökning
- Kontrollera e-postserverns inställningar
- Verifiera användarnamn och lösenord
- Kontrollera att skrivaren har internetåtkomst
- Testa att skicka till en annan e-postadress
Om problemet kvarstår
Många e-postleverantörer har skärpt sina säkerhetskrav vilket kan kräva uppdaterade inställningar i skrivaren.
Se även: Skrivaren hittas inte via USB, Wi-Fi-skrivaren tappar kontakten med nätverket