Problem:
Mobilen kommer inte vidare från startskärmen efter att den slagits på.
Snabblösning:
Vänta en kort stund och starta om igen.
Steg för steg:
1. Vänta en stund.
2. Försök starta om mobilen.
3. Kontrollera att batteriet har laddning.
Om det fortfarande inte fungerar:
1. Försök med tvingad omstart.
2. Ladda mobilen en stund.
3. Kontakta service.
Varför det här händer:
Systemfel, låg batterinivå eller problem efter en uppdatering kan göra att startprocessen fastnar.
Bra att veta:
Om mobilen nyligen startat om av sig själv kan samma grundfel ligga bakom båda problemen.
Se även:
Mobilen reagerar inte på strömknappen
Mobilen reagerar inte på tryck på skärmen