Datorn hittar inte musen

Om muspekaren inte visas eller om musen inte reagerar kan orsaken vara en lös anslutning, ett tillfälligt kommunikationsfel eller ett problem med själva musen. Felet kan uppstå direkt vid uppstart eller under normal användning.

Snabb hjälp

Kontrollera att musen är ordentligt ansluten. Om den är trådlös, kontrollera att den är påslagen och att batteriet har tillräcklig laddning.

Steg för steg

Kontrollera anslutningen.
Om musen är ansluten med kabel, koppla ur och anslut den igen. Om möjligt kan du prova en annan port.
Kontrollera batteriet.
Om musen är trådlös, byt eller ladda batteriet och kontrollera att eventuell mottagare sitter ordentligt ansluten.
Kontrollera om muspekaren syns.
Rör musen långsamt och se om pekaren visas på skärmen. Om pekaren visas men rör sig ryckigt kan problemet ha en annan orsak.
Prova musen på nytt.
Om du har tillgång till en annan mus kan du prova den på datorn. Du kan också testa den aktuella musen på en annan dator för att avgöra var felet ligger.
Starta om datorn.
En omstart kan återställa tillfälliga kommunikationsfel mellan datorn och musen.
Kontrollera resultatet.
Om musen fungerar normalt efter någon av kontrollerna var problemet sannolikt tillfälligt eller kopplat till anslutningen. Om datorn fortfarande inte reagerar behöver musen eller dess anslutning undersökas vidare.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om ingen mus fungerar på datorn kan orsaken finnas i datorns anslutningar eller någon intern funktion. Om endast en specifik mus inte fungerar ligger problemet sannolikt i själva musen.

Varför händer detta?

För att musen ska fungera måste datorn kunna kommunicera med den. Om kommunikationen avbryts eller inte kan upprättas reagerar inte musen och muspekaren kan försvinna eller sluta röra sig.

När bör du vara försiktig?

Undvik att använda kraft när du ansluter eller kopplar loss musen. Om en kontakt inte passar direkt bör du kontrollera att den är rätt vänd innan du försöker igen.