Datorn hittar inte Bluetooth-hörlurar trots att de fungerar med en annan enhet

Om Bluetooth-hörlurarna fungerar utan problem med en annan enhet men inte kan hittas eller anslutas till datorn ligger orsaken oftast i parkopplingen, den trådlösa kommunikationen eller datorns Bluetooth-funktion. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att hörlurarna verkligen är i parkopplingsläge. Om de redan är anslutna till en annan enhet behöver den anslutningen normalt kopplas från innan datorn kan hitta dem.

Steg för steg

Kontrollera att hörlurarna är redo för parkoppling.
Följ anvisningarna för hörlurarna så att de verkligen befinner sig i parkopplingsläge innan du söker efter dem från datorn.
Koppla från andra enheter.
Om hörlurarna fortfarande är anslutna till en annan enhet kan de vara upptagna och därför inte visas som tillgängliga.
Placera hörlurarna nära datorn.
Ha hörlurarna nära datorn under parkopplingen för att minska risken för störningar eller svag signal.
Starta om Bluetooth-funktionen.
Stäng av och slå på datorns Bluetooth-funktion innan du söker efter hörlurarna igen.
Starta om datorn.
Om hörlurarna fortfarande inte hittas kan en omstart återställa tillfälliga kommunikationsproblem.
Kontrollera resultatet.
Sök efter hörlurarna på nytt och försök ansluta dem. Spela därefter upp ljud under några minuter för att kontrollera att anslutningen fungerar stabilt utan avbrott.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om hörlurarna fortfarande inte hittas trots att de fungerar med andra enheter kan orsaken finnas i datorns Bluetooth-funktion eller i parkopplingen. Om ytterligare felsökning behövs bör du följa den officiella dokumentationen för den aktuella datorn eller ljudenheten.

Varför händer detta?

Bluetooth-enheter måste kunna upptäcka varandra innan en anslutning kan skapas. Om hörlurarna redan är anslutna någon annanstans eller inte befinner sig i parkopplingsläge kan datorn inte identifiera dem.

När bör du vara försiktig?

Ta inte bort tidigare parkopplingar i onödan om de fungerar med andra enheter. Kontrollera först att hörlurarna verkligen är tillgängliga för en ny anslutning innan du gör större förändringar i Bluetooth-inställningarna.