Extern bildskärm tappar signal under användning

Om en extern bildskärm plötsligt blir svart eller visar att signalen har försvunnit trots att datorn fortfarande är igång kan orsaken vara en instabil kabel, en tillfällig störning i bildöverföringen eller ett problem i kommunikationen mellan datorn och bildskärmen. Genom att stegvis kontrollera när signalen försvinner går det ofta att avgöra orsaken.

Snabb hjälp

Kontrollera att bildkabeln sitter ordentligt i både datorn och bildskärmen. En lös anslutning är en vanlig orsak till tillfälliga signalavbrott.

Steg för steg

Kontrollera om datorn fortfarande är igång.
Lyssna efter fläktar och kontrollera om indikatorlampor fortfarande lyser. Om datorn fortsätter att arbeta ligger problemet sannolikt i bildöverföringen.
Kontrollera kabel och kontakter.
Se till att bildkabeln sitter ordentligt i båda ändar. Om möjligt kan du prova en annan kabel för att utesluta kabelproblem.
Observera när signalen försvinner.
Notera om avbrottet sker efter en viss tid, när datorn belastas eller när den väcks från viloläge. Mönstret kan ge en viktig ledtråd.
Prova en annan anslutning om det är möjligt.
Om både datorn och bildskärmen har flera bildanslutningar kan du prova en annan för att se om problemet förändras.
Starta om datorn och bildskärmen.
Starta först om bildskärmen och därefter datorn om problemet kvarstår.
Kontrollera resultatet.
Använd datorn under minst 20–30 minuter. Om bilden förblir stabil utan att signalen försvinner har problemet sannolikt lösts. Om signalen fortfarande bryts behövs fortsatt felsökning.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om den externa bildskärmen fortsätter att tappa signal kan orsaken finnas i bildkabeln, bildskärmen, datorns bildutgång eller kommunikationen mellan enheterna. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella utrustningen användas.

Varför händer detta?

För att bilden ska visas krävs en stabil kommunikation mellan datorn och bildskärmen. Om signalen tillfälligt avbryts eller någon del av anslutningen blir instabil kan bildskärmen förlora kontakten och visa en svart bild eller ett meddelande om att ingen signal finns.

När bör du vara försiktig?

Undvik att dra i eller flytta bildkabeln medan datorn används. Om anslutningen bryts under pågående arbete finns risk att viktiga uppgifter går förlorade om du samtidigt måste starta om datorn.