Flera enheter tappar internet samtidigt
Om flera enheter i samma nätverk förlorar internetanslutningen samtidigt ligger orsaken oftast i den gemensamma nätverksutrustningen eller internetanslutningen, snarare än i en enskild enhet. Genom att stegvis kontrollera vad som påverkas går det ofta att avgöra var felet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om samtliga anslutna enheter tappar internet vid samma tidpunkt. Det hjälper dig att avgöra om problemet är gemensamt för hela nätverket.
Steg för steg
- Kontrollera flera enheter.
Bekräfta att problemet verkligen påverkar flera enheter samtidigt. - Observera när avbrotten sker.
Notera om internet försvinner vid samma tidpunkt på samtliga enheter. - Starta om routern.
Låt routern starta om helt innan du testar anslutningen igen. - Kontrollera internet efter omstart.
Se om samtliga enheter åter får internetanslutning. - Följ nätverket en stund.
Använd internet normalt och kontrollera om avbrotten återkommer. - Kontrollera resultatet.
Om alla enheter nu har en stabil internetanslutning utan gemensamma avbrott har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om flera enheter fortfarande tappar internet samtidigt kan orsaken finnas i routern, internetanslutningen eller annan gemensam nätverksutrustning. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella utrustningen användas.
Varför händer detta?
När flera enheter påverkas samtidigt är det ofta ett tecken på att felet finns i den gemensamma anslutningen snarare än i de enskilda enheterna.
När bör du vara försiktig?
Lägg inte tid på att felsöka varje enhet var för sig innan du har kontrollerat om problemet är gemensamt för hela nätverket.