Routerlampor visar normalt men internet saknas

av

Routerlampor visar normalt men internet saknas

Om routerns lampor visar normal drift men internet ändå inte fungerar kan orsaken finnas i internetanslutningen, routerns WAN-anslutning, DNS eller ett tillfälligt fel hos internetleverantören. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om flera enheter saknar internet samtidigt. Det hjälper dig att avgöra om problemet gäller hela nätverket.

Steg för steg

  1. Kontrollera flera enheter.
    Se om internet saknas på samtliga anslutna enheter.
  2. Kontrollera routern.
    Bekräfta att inga varningslampor eller ovanliga indikatorer visas.
  3. Starta om routern.
    Låt routern starta om helt och vänta tills alla funktioner är igång.
  4. Testa internet igen.
    Öppna flera webbplatser och kontrollera om anslutningen fungerar.
  5. Observera om problemet återkommer.
    Följ nätverket en stund för att se om internet försvinner igen.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om internet nu fungerar stabilt trots att routern tidigare visade normal drift har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om internet fortfarande saknas trots att routern verkar fungera normalt kan orsaken finnas i internetanslutningen, routern eller annan nätverksutrustning. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella routern användas.

Varför händer detta?

Routern kan fungera normalt internt samtidigt som anslutningen till internet är bruten. Därför visar indikatorlamporna inte alltid hela bilden.

När bör du vara försiktig?

Utgå inte från att routern är felfri bara för att lamporna ser normala ut. Kontrollera alltid att internet verkligen fungerar.

Se även