AI-tjänsten går inte att logga in på
Om du inte kan logga in i AI-tjänsten trots att du använder rätt kontouppgifter kan orsaken finnas i kontot, internetanslutningen eller en tillfällig driftstörning. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera att du använder rätt konto och att internetanslutningen fungerar.
Steg för steg
- Kontrollera dina inloggningsuppgifter.
Bekräfta att rätt konto används. - Kontrollera internetanslutningen.
Se att andra webbplatser fungerar normalt. - Uppdatera sidan eller starta om appen.
Försök sedan logga in igen. - Prova vid ett senare tillfälle.
Tillfälliga driftstörningar kan påverka inloggningen. - Kontrollera om andra kan logga in.
Det kan hjälpa dig avgöra om problemet är lokalt eller allmänt. - Kontrollera resultatet.
Om du nu kan logga in och använda tjänsten har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om inloggningen fortfarande misslyckas kan orsaken finnas i kontot eller i AI-tjänsten. Följ då tjänstens vägledning för kontohantering eller försök igen senare.
Varför händer detta?
Inloggning kan påverkas av tillfälliga driftstörningar, problem med kontosynkronisering eller en avbruten internetanslutning.
När bör du vara försiktig?
Försök inte skapa flera nya konton innan du har kontrollerat att problemet verkligen gäller ditt befintliga konto.