Utskriftskön växer utan att något skrivs ut

av

Utskriftskön växer utan att något skrivs ut

Om utskriftskön fylls med dokument utan att något skrivs ut kan orsaken finnas i ett fastnat utskriftsjobb, ett kommunikationsproblem eller ett fel i skrivarservern. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om skrivaren visar felmeddelanden eller verkar vara upptagen under en längre tid.

Steg för steg

  1. Öppna utskriftskön.
    Kontrollera om ett eller flera utskriftsjobb väntar.
  2. Kontrollera skrivarens status.
    Bekräfta att skrivaren är online och redo.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den återuppta kommunikationen.
  4. Skicka ett nytt testdokument.
    Kontrollera om utskriftskön börjar bearbetas.
  5. Observera utskriftskön.
    Se om väntande jobb nu behandlas.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskriftskön återgår till normal funktion har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om utskriftskön fortsätter att växa kan orsaken finnas i ett blockerande utskriftsjobb, skrivarservern eller kommunikationen med skrivaren.

Varför händer detta?

När utskriftsjobb inte kan behandlas fortsätter nya jobb att läggas till i kön, vilket gör att antalet väntande dokument successivt ökar.

När bör du vara försiktig?

Skicka inte samma dokument upprepade gånger medan utskriftskön fortfarande är blockerad. Det kan göra problemet svårare att lösa.

Se även