Ljudet försvinner när en extern bildskärm ansluts

av

Ljudet försvinner när en extern bildskärm ansluts

Om ljudet slutar fungera när en extern bildskärm ansluts beror det ofta på att datorn automatiskt väljer bildskärmens ljudfunktion i stället för de högtalare eller det headset som tidigare användes. Genom att kontrollera vilken ljudenhet som är aktiv går det ofta att lösa problemet snabbt.

Snabb hjälp

Kontrollera vilken ljudenhet som används för uppspelning. Om bildskärmen har inbyggda högtalare kan datorn automatiskt ha växlat till dem.

Steg för steg

  1. Kontrollera vilken ljudenhet som är aktiv.
    Öppna datorns ljudinställningar och kontrollera om ljudet skickas till bildskärmen eller till den ljudenhet du vill använda.
  2. Välj önskad ljudenhet.
    Om fel ljudenhet används väljer du den högtalare eller det headset som du vill spela upp ljud genom.
  3. Kontrollera om bildskärmen har egna högtalare.
    Om bildskärmen har inbyggda högtalare kan ljudet fungera där även om det verkar saknas från datorns ordinarie ljudenhet.
  4. Koppla från och anslut bildskärmen igen.
    Om ljudet fortfarande saknas kan du återansluta bildskärmen och kontrollera om datorn väljer rätt ljudenhet.
  5. Starta om datorn.
    Om problemet kvarstår kan en omstart återställa ljudhanteringen och kommunikationen med den anslutna bildskärmen.
  6. Kontrollera resultatet.
    Spela upp ljud från en ljudfil eller en video och kontrollera att ljudet hörs från rätt enhet. Om ljudet fortsätter att fungera även efter att bildskärmen anslutits har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om ljudet fortfarande försvinner när bildskärmen ansluts kan orsaken finnas i datorns ljudhantering eller i kommunikationen med bildskärmen. Om ytterligare felsökning behövs bör du använda den officiella dokumentationen för den aktuella datorn eller bildskärmen.

Varför händer detta?

När en extern bildskärm ansluts identifierar datorn den som en ny ljudenhet om bildskärmen har stöd för ljud. Datorn kan då automatiskt växla ljudutmatningen till bildskärmen även om du vill använda en annan ljudenhet.

När bör du vara försiktig?

Kontrollera alltid vilken ljudenhet som är vald innan viktiga möten, presentationer eller videosamtal. Det minskar risken för att ljudet spelas upp via fel enhet.

Se även