Bluetooth fungerar men ljudet hackar

Om Bluetooth-anslutningen fungerar men ljudet hackar, försvinner kort eller blir fördröjt kan orsaken vara trådlösa störningar, stort avstånd mellan enheterna, flera aktiva Bluetooth-anslutningar eller tillfällig hög systembelastning. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken.

Snabb hjälp

Kontrollera om ljudet förbättras när mobilen och den anslutna enheten befinner sig nära varandra. Det kan ge en viktig ledtråd om signalstyrkan påverkar anslutningen.

Steg för steg

Observera när ljudet hackar.
Notera om problemet uppstår hela tiden eller endast vid rörelse eller på vissa platser.
Minska avståndet mellan enheterna.
Placera mobilen närmare den anslutna Bluetooth-enheten och kontrollera om ljudet blir stabilare.
Stäng andra trådlösa anslutningar om möjligt.
Om flera Bluetooth-enheter används samtidigt kan det vara bra att tillfälligt minska antalet aktiva anslutningar.
Starta om mobilen.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i Bluetooth-hanteringen.
Testa ljudet igen.
Spela upp ljud under en längre stund och kontrollera om hackandet återkommer.
Kontrollera resultatet.
Lyssna på ljud under normal användning i minst 15–20 minuter. Om ljudet nu spelas upp utan avbrott eller störningar har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om Bluetooth fortfarande fungerar men ljudet hackar kan orsaken finnas i mobilen, den anslutna ljudenheten eller den trådlösa miljön. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen och den anslutna enheten användas.

Varför händer detta?

Bluetooth överför ljud trådlöst i realtid. Om signalen störs eller om flera trådlösa funktioner används samtidigt kan korta avbrott eller fördröjningar uppstå i ljudöverföringen.

När bör du vara försiktig?

Utgå inte från att den anslutna ljudenheten är defekt enbart därför att ljudet hackar. Kontrollera först om samma problem även uppstår med en annan Bluetooth-enhet.