Roaming fungerar inte trots aktiverad funktion
Om roaming är aktiverat men mobilen ändå inte kan ansluta till mobilnätet utanför det ordinarie täckningsområdet kan orsaken finnas i mobilens nätverksinställningar, den lokala nätverksanslutningen eller tillfälliga störningar. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår går det ofta att avgöra orsaken.
Snabb hjälp
Kontrollera om mobilen kan hitta något tillgängligt mobilnät. Om inget nät visas alls kan problemet bero på den lokala nätverkstäckningen.
Steg för steg
- Kontrollera att roaming är aktiverat.
Bekräfta att funktionen fortfarande är påslagen i mobilens inställningar. - Observera nätverksstatus.
Notera om mobilen visar att den söker nät eller om inget mobilnät hittas. - Starta om mobilen.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i mobilens anslutning till mobilnätet. - Vänta en stund.
Ge mobilen tid att söka efter tillgängliga mobilnät och kontrollera om anslutningen återkommer. - Testa på en annan plats.
Om möjligt, kontrollera om mobilen kan ansluta när du befinner dig i ett område med annan täckning. - Kontrollera resultatet.
Använd mobilen normalt efter att anslutningen har återkommit. Om samtal, SMS och mobildata fungerar utan avbrott har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om roaming fortfarande inte fungerar trots att funktionen är aktiverad kan orsaken finnas i mobilens nätverksinställningar, SIM-kortet eller mobiloperatörens roamingtjänst. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.
Varför händer detta?
Roaming innebär att mobilen ansluter till ett annat mobilnät än det ordinarie. Om anslutningen inte kan upprättas eller om nätverket inte accepterar anslutningen kan mobilen bli utan täckning trots att roaming är aktiverat.
När bör du vara försiktig?
Utgå inte från att mobilen är felaktig enbart därför att roaming inte fungerar. Kontrollera först om problemet beror på täckningen eller den aktuella nätverksmiljön.