Smarta kontakter tappar synk mot appar

av

Smarta kontakter tappar synk mot appar

Om smarta kontakter fortfarande fungerar men inte längre visar rätt status i appen kan orsaken finnas i kommunikationen mellan enheten, nätverket och den tillhörande tjänsten. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om den smarta kontakten fortfarande kan styras trots att appen visar fel status.

Steg för steg

  1. Kontrollera den smarta kontakten.
    Se om den reagerar på vanliga kommandon.
  2. Uppdatera appens vy.
    Kontrollera om statusen ändras efter en uppdatering.
  3. Starta om den smarta kontakten.
    Låt den ansluta till nätverket igen.
  4. Starta om routern.
    Låt nätverket återställas innan du testar igen.
  5. Kontrollera funktionen på nytt.
    Se om appen nu visar korrekt status.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om appen åter visar rätt status och den smarta kontakten fungerar normalt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om synkroniseringen fortfarande inte fungerar kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, appen eller den tillhörande molntjänsten. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella utrustningen användas.

Varför händer detta?

Statusinformationen uppdateras ofta via en separat kommunikation mellan enheten och den tillhörande tjänsten. Om den kommunikationen avbryts kan appen visa inaktuell information.

När bör du vara försiktig?

Ta inte bort den smarta kontakten från appen innan du har kontrollerat om det endast är statusvisningen som har slutat uppdateras.

Se även