Streaming fungerar men spel laggar

Om filmer och videor spelas upp utan problem medan onlinespel laggar kan orsaken vara hög latency, paketförluster eller tillfälliga störningar som påverkar realtidstrafik mer än streaming. Genom att stegvis jämföra olika typer av användning går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om lagget bara uppstår i spel eller även i andra realtidstjänster, exempelvis videosamtal.

Steg för steg

Testa flera spel.
Kontrollera om problemet gäller ett enskilt spel eller flera olika.
Prova en annan realtidstjänst.
Se om exempelvis ett videosamtal också påverkas.
Starta om routern.
Låt nätverket starta om helt innan du testar igen.
Testa spelet på nytt.
Kontrollera om lagget har minskat.
Jämför med en annan enhet.
Se om samma problem uppstår där.
Kontrollera resultatet.
Om spelen nu fungerar med jämn svarstid utan märkbart lagg har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om spelen fortfarande laggar medan streaming fungerar kan orsaken finnas i det lokala nätverket, internetanslutningen eller den aktuella speltjänsten. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella nätverksutrustningen användas.

Varför händer detta?

Streaming kan buffra innehåll i förväg medan spel kräver snabba och kontinuerliga svar. Därför märks hög latency tydligare i spel.

När bör du vara försiktig?

Utgå inte från att internetanslutningen är långsam bara för att spel laggar. Andra faktorer än hastigheten kan påverka upplevelsen.