Flera användare skriver ut samma dokument av misstag

av

Flera användare skriver ut samma dokument av misstag

Om samma dokument skrivs ut flera gånger därför att flera användare skickar identiska utskriftsjobb innan resultatet syns kan orsaken finnas i fördröjd återkoppling från skrivaren, långa utskriftsköer eller osäkerhet kring om utskriften har skickats. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera utskriftskön innan dokumentet skickas på nytt.

Steg för steg

  1. Öppna utskriftskön.
    Kontrollera om dokumentet redan väntar på att skrivas ut.
  2. Informera övriga användare.
    Bekräfta att ingen annan redan har skickat samma dokument.
  3. Vänta en kort stund.
    Ge skrivaren möjlighet att börja behandla utskriftsjobbet.
  4. Skicka endast ett nytt testdokument vid behov.
    Undvik att skapa flera identiska utskriftsjobb.
  5. Granska utskriftsresultatet.
    Kontrollera att dokumentet endast skrivs ut en gång.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om endast ett utskriftsjobb behandlas har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om flera identiska utskrifter fortsätter att skapas kan orsaken finnas i utskriftshanteringen, utskriftskön eller arbetsrutinerna.

Varför händer detta?

Vid fördröjd återkoppling kan flera användare tro att utskriften inte skickats och därför skicka samma dokument flera gånger.

När bör du vara försiktig?

Undvik att skicka om ett dokument innan du har kontrollerat utskriftskön. Det minskar risken för onödiga dubbletter.

Se även