Skrivarens status visas felaktigt i nätverket
Nätverket eller skrivarservern rapporterar felaktig status för skrivaren, exempelvis offline trots fungerande drift.
Vanliga orsaker
- Fördröjd statusuppdatering
- Kommunikationsproblem i nätverket
- Fel i skrivarservern
- Felaktig SNMP-konfiguration
- Programvarufel i övervakningen
Så löser du problemet
- Verifiera skrivarens faktiska status lokalt.
- Starta om skrivaren och skrivarservern.
- Kontrollera SNMP-inställningar.
- Uppdatera drivrutiner och övervakningsprogram.
- Utför en ny statusgenomsökning.
Om det fortfarande inte fungerar
Kontrollera om statusinformationen kommer från cachelagrade data eller felaktiga övervakningstjänster.
Varför det här händer
Statusinformation skickas över nätverket och kan bli inaktuell eller feltolkad om kommunikationen störs.
Se även
- Skrivarservern tappar kontakten med skrivaren
- Standardskrivaren ändras automatiskt