Delad skrivare fungerar från vissa datorer men inte andra

Om en delad skrivare fungerar från vissa datorer men inte från andra trots att alla finns i samma nätverk kan orsaken finnas i klientinställningarna, behörigheterna eller kommunikationen med skrivarservern. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om de fungerande och de berörda datorerna använder samma nätverk och samma användarbehörigheter.

Steg för steg

Jämför de berörda datorerna.
Kontrollera vilka skillnader som finns i anslutning eller inställningar.
Kontrollera att skrivaren är tillgänglig.
Bekräfta att den fungerar från minst en annan dator.
Kontrollera användarbehörigheterna.
Se att den aktuella användaren har rätt att skriva ut.
Starta om den berörda datorn.
Försök därefter ansluta till skrivaren igen.
Utför en testutskrift.
Kontrollera om skrivaren nu fungerar.
Kontrollera resultatet.
Om skrivaren nu fungerar även från den berörda datorn har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om endast vissa datorer fortfarande kan använda skrivaren kan orsaken finnas i klientinställningarna, nätverkskommunikationen eller skrivarserverns konfiguration.

Varför händer detta?

Även om skrivaren fungerar korrekt kan skillnader i datorernas inställningar eller behörigheter göra att endast vissa klienter kan ansluta.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte inställningar på flera datorer samtidigt. Jämför en fungerande och en icke fungerande dator steg för steg.