Webbläsaren stänger sig oväntat

Om webbläsaren plötsligt stängs utan förvarning kan orsaken vara ett fel på en enskild webbplats, ett tillägg, hög belastning eller ett tillfälligt problem i datorn. Genom att stegvis kontrollera när problemet uppstår blir det lättare att avgöra orsaken.

Snabb hjälp

Starta webbläsaren igen och försök öppna samma webbplats en gång till. Om problemet inte återkommer kan det ha varit ett tillfälligt fel.

Steg för steg

Observera när problemet uppstår.
Kontrollera om webbläsaren stängs direkt efter start, endast på en viss webbplats eller först efter en längre tids användning.
Prova en annan webbplats.
Öppna några olika webbplatser. Om endast en webbplats orsakar problemet ligger felet sannolikt där och inte i själva webbläsaren.
Stäng onödiga flikar.
Om många flikar är öppna samtidigt kan webbläsaren använda stora mängder minne. Stäng flikar som inte behövs och prova igen.
Starta om webbläsaren.
Stäng webbläsaren helt och öppna den på nytt. Detta kan återställa tillfälliga fel.
Starta om datorn.
Om problemet fortsätter kan en omstart återställa resurser och avsluta processer som påverkar webbläsaren.
Kontrollera resultatet.
Använd webbläsaren under cirka 15 minuter och besök flera olika webbplatser. Om den fungerar utan att stängas oväntat har problemet sannolikt varit tillfälligt. Om den fortsätter att avslutas behöver den bakomliggande orsaken undersökas vidare.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om webbläsaren fortsätter att stängas oväntat kan orsaken finnas i ett tillägg, skadade användardata eller ett program som påverkar webbläsaren. Om du behöver installera om eller uppdatera webbläsaren bör du använda den officiella webbplatsen för den webbläsare du använder.

Varför händer detta?

En webbläsare arbetar kontinuerligt med att läsa in innehåll, köra skript och hantera många filer samtidigt. Om ett fel uppstår i någon del av processen kan programmet avslutas för att förhindra ytterligare problem.

När bör du vara försiktig?

Om webbläsaren stängs medan du fyller i formulär eller arbetar med viktiga uppgifter kan osparad information gå förlorad. Spara därför viktiga ändringar regelbundet om problemet återkommer.