Bluetooth-enheter kopplas bort slumpmässigt

Om en Bluetooth-enhet fungerar en stund men sedan oväntat kopplas bort kan orsaken vara störningar i den trådlösa kommunikationen, låg batterinivå, energisparfunktioner eller ett tillfälligt kommunikationsfel. Genom att observera när avbrotten uppstår går det ofta att avgöra orsaken.

Snabb hjälp

Kontrollera att Bluetooth-enheten har tillräcklig batterinivå och att den befinner sig nära datorn utan större hinder mellan enheterna.

Steg för steg

Kontrollera batterinivån.
Om den trådlösa enheten drivs med batteri bör du kontrollera att batteriet är tillräckligt laddat. Låg batterinivå är en vanlig orsak till instabila anslutningar.
Minska avståndet.
Placera enheten närmare datorn och kontrollera om anslutningen blir stabilare. Väggar, metallföremål och andra trådlösa enheter kan påverka signalen.
Starta om den trådlösa enheten.
Stäng av enheten, vänta några sekunder och slå sedan på den igen innan du ansluter på nytt.
Starta om datorn.
En omstart kan återställa tillfälliga kommunikationsproblem mellan datorn och Bluetooth-enheten.
Observera när frånkopplingen sker.
Notera om anslutningen bryts efter en viss tid, vid hög belastning eller endast när datorn återgår från viloläge. Mönstret kan ge en viktig ledtråd.
Kontrollera resultatet.
Använd Bluetooth-enheten under minst 20 minuter. Om anslutningen förblir stabil utan avbrott har problemet sannolikt lösts. Om enheten fortfarande kopplas bort slumpmässigt behövs fortsatt felsökning.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om frånkopplingarna fortsätter kan orsaken finnas i den trådlösa enheten, datorns Bluetooth-funktion eller störningar i den omgivande miljön. Om ytterligare felsökning krävs bör du använda den officiella dokumentationen för den aktuella enheten eller datorn.

Varför händer detta?

Bluetooth bygger på en stabil radiosignal mellan två enheter. Om signalen störs eller om någon av enheterna tillfälligt avbryter kommunikationen kan anslutningen kopplas ned och behöva återupprättas.

När bör du vara försiktig?

Ta inte bort och skapa om Bluetooth-anslutningen upprepade gånger utan att först kontrollera batteri, avstånd och eventuella störningskällor. Ofta ligger orsaken där och inte i själva parkopplingen.