Datorn hittar inte trådlösa hörlurar längre

Om datorn tidigare kunde ansluta till dina trådlösa hörlurar men nu inte längre hittar dem kan orsaken vara att parkopplingen har brutits, att hörlurarna är anslutna till en annan enhet eller att kommunikationen mellan datorn och hörlurarna inte fungerar som den ska. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att hitta orsaken.

Snabb hjälp

Kontrollera att hörlurarna verkligen befinner sig i parkopplingsläge och inte redan är anslutna till en annan enhet.

Steg för steg

Kontrollera att hörlurarna är redo för parkoppling.
Följ anvisningarna för hörlurarna så att de verkligen går in i parkopplingsläge innan du söker efter dem från datorn.
Koppla från andra enheter.
Om hörlurarna fortfarande är anslutna till exempelvis en mobiltelefon eller surfplatta kan de vara upptagna och därför inte visas som tillgängliga.
Placera hörlurarna nära datorn.
Ha hörlurarna inom några meters avstånd och undvik onödiga hinder mellan enheterna under parkopplingen.
Starta om hörlurarna.
Stäng av hörlurarna helt, vänta några sekunder och slå sedan på dem igen innan du försöker ansluta.
Starta om datorn.
Om hörlurarna fortfarande inte hittas kan en omstart återställa tillfälliga kommunikationsproblem.
Kontrollera resultatet.
Sök efter hörlurarna igen och anslut dem. Spela därefter upp ljud under några minuter för att kontrollera att anslutningen fungerar stabilt utan avbrott.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om datorn fortfarande inte hittar hörlurarna trots att de fungerar med andra enheter kan orsaken finnas i datorns Bluetooth-funktion eller i den tidigare parkopplingen. Om ytterligare felsökning behövs bör du använda den officiella dokumentationen för den aktuella datorn eller hörlurarna.

Varför händer detta?

Trådlösa hörlurar behöver vara synliga för nya anslutningar innan datorn kan upptäcka dem. Om de redan är anslutna till en annan enhet eller inte går in i parkopplingsläge kan datorn inte hitta dem trots att de fungerar normalt.

När bör du vara försiktig?

Ta inte bort tidigare parkopplingar i onödan. Börja alltid med att kontrollera att hörlurarna verkligen är tillgängliga för en ny anslutning innan du gör större förändringar i Bluetooth-inställningarna.