Skrivaren försvinner från datorn efter omstart

Om en skrivare tidigare har fungerat men inte längre visas efter att datorn har startats om kan orsaken vara att anslutningen inte återupprättas, att skrivaren inte är tillgänglig eller att datorn inte identifierar den korrekt vid uppstarten. Genom att stegvis kontrollera anslutningen går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att skrivaren är påslagen och klar att användas innan du försöker skriva ut eller söker efter den på datorn.

Steg för steg

Kontrollera att skrivaren är igång.
Se efter att skrivaren är påslagen och inte visar några felmeddelanden eller varningsindikeringar.
Kontrollera anslutningen.
Om skrivaren är ansluten med kabel kontrollerar du att kabeln sitter ordentligt. Om den används via nätverk kontrollerar du att både datorn och skrivaren fortfarande är anslutna till samma nätverk.
Vänta någon minut efter uppstart.
Efter en omstart kan det ta en kort stund innan datorn identifierar anslutna enheter och gör dem tillgängliga.
Starta om skrivaren.
Stäng av skrivaren, vänta cirka 30 sekunder och starta den igen. Kontrollera därefter om den visas på datorn.
Starta om datorn.
Om skrivaren fortfarande saknas kan en ny omstart återställa tillfälliga kommunikationsproblem.
Kontrollera resultatet.
När datorn har startat färdigt kontrollerar du att skrivaren visas och skriver ut ett enkelt testdokument. Om utskriften fungerar normalt har problemet sannolikt lösts. Om skrivaren fortfarande inte visas behövs fortsatt felsökning.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om skrivaren fortfarande inte visas efter omstart kan orsaken finnas i anslutningen mellan datorn och skrivaren eller i hur skrivaren identifieras. Om ytterligare felsökning behövs bör du använda den officiella dokumentationen för den aktuella skrivaren.

Varför händer detta?

Vid varje uppstart identifierar datorn anslutna enheter och upprättar kommunikationen med dem. Om skrivaren inte är tillgänglig just då eller om kommunikationen avbryts kan den tillfälligt saknas trots att den fungerar i övrigt.

När bör du vara försiktig?

Ta inte bort skrivaren från datorn direkt när den inte visas efter en omstart. Kontrollera först att skrivaren är igång och att anslutningen fungerar, eftersom problemet ofta kan vara tillfälligt.