Kameran öppnas långsamt eller kraschar direkt

Om kameraappen tar lång tid att starta eller stängs direkt efter att den öppnats kan orsaken finnas i hög systembelastning, begränsat lagringsutrymme eller en tillfällig konflikt mellan kameraappen och andra funktioner. Genom att stegvis kontrollera mobilens status går det ofta att avgöra orsaken.

Snabb hjälp

Stäng kameraappen helt och öppna den igen. Om problemet kvarstår kan en omstart av mobilen ofta återställa tillfälliga fel.

Steg för steg

Stäng kameraappen helt.
Avsluta kameraappen fullständigt och öppna den på nytt för att kontrollera om problemet kvarstår.
Kontrollera lagringsutrymmet.
Om lagringsutrymmet börjar bli fullt kan kameran få svårt att starta eller spara bilder.
Kontrollera om andra appar använder kameran.
Om en annan app fortfarande använder kamerafunktionen kan det påverka kameraappens start.
Starta om mobilen.
En omstart kan återställa tillfälliga systemfel som påverkar kameraappen.
Prova kameran igen.
Öppna kameraappen flera gånger och kontrollera om den startar lika snabbt varje gång.
Kontrollera resultatet.
Öppna och stäng kameraappen minst fem gånger under några minuters normal användning. Om den startar snabbt och inte längre stängs oväntat har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om kameraappen fortfarande öppnas långsamt eller kraschar direkt kan orsaken finnas i mobilens programvara, kameraappen eller lagringshanteringen. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.

Varför händer detta?

Kameraappen behöver snabbt få tillgång till kameran, lagringen och flera systemfunktioner samtidigt. Om någon av dessa resurser tillfälligt inte är tillgänglig kan starten fördröjas eller appen avslutas.

När bör du vara försiktig?

Avbryt inte upprepade gånger kameraappen direkt när den håller på att starta. Låt den först försöka öppnas helt så att du kan avgöra om problemet är tillfälligt eller återkommer varje gång.