Mobilen visar svart skärm innan upplåsning

av

Mobilen visar svart skärm innan upplåsning

Om mobilen visar en svart skärm en kort stund innan låsskärmen eller hemskärmen visas behöver det inte innebära att skärmen är trasig. Orsaken kan vara tillfällig systembelastning, bakgrundsprocesser, upplåsningsfunktionen eller att operativsystemet behöver lite extra tid för att återgå från viloläge.

Snabb hjälp

Kontrollera om den svarta skärmen endast visas ibland eller vid varje upplåsning. Ett återkommande mönster kan hjälpa dig att avgöra orsaken.

Steg för steg

  1. Observera när fördröjningen uppstår.
    Notera om den svarta skärmen visas efter längre viloläge, direkt efter omstart eller vid varje upplåsning.
  2. Kontrollera om mobilen reagerar i övrigt.
    Se om ljud, vibrationer eller andra funktioner fungerar medan skärmen fortfarande är svart.
  3. Starta om mobilen.
    En omstart kan återställa tillfälliga fel i systemets hantering av viloläge och upplåsning.
  4. Använd mobilen normalt.
    Lås och lås upp mobilen flera gånger under normal användning och observera om fördröjningen återkommer.
  5. Kontrollera om mobilen blir varm.
    Hög temperatur eller hög systembelastning kan tillfälligt påverka hur snabbt skärmen aktiveras.
  6. Kontrollera resultatet.
    Lås och lås upp mobilen upprepade gånger under dagen. Om skärmen nu visas direkt utan onödig svart fördröjning har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mobilen fortfarande visar en svart skärm innan upplåsning kan orsaken finnas i operativsystemet, skärmens funktion eller mobilens resurshantering. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.

Varför händer detta?

När mobilen väcks från viloläge behöver operativsystemet återaktivera flera funktioner samtidigt. Om systemet är upptaget med andra uppgifter eller tillfälligt belastat kan det uppstå en kort fördröjning innan skärmen visas.

När bör du vara försiktig?

Om den svarta skärmen blir långvarig, återkommer vid varje upplåsning eller följs av omstarter eller andra fel bör problemet undersökas vidare innan fortsatt användning.

Se även