Appar försvinner från hemskärmen automatiskt

Om appikoner försvinner från hemskärmen trots att apparna fortfarande är installerade behöver det inte betyda att apparna har tagits bort. Orsaken kan vara ändrade hemskärmsinställningar, att appar har flyttats, dolda appikoner eller förändringar som uppstått efter en systemuppdatering.

Snabb hjälp

Kontrollera om appen fortfarande finns installerad genom att söka efter den på mobilen. Om den går att öppna har den sannolikt bara flyttats eller dolts från hemskärmen.

Steg för steg

Kontrollera om appen fortfarande finns.
Sök efter appen och kontrollera att den fortfarande är installerad.
Observera om flera appar saknas.
Notera om en enda app eller flera appar har försvunnit från hemskärmen.
Kontrollera om problemet uppstod efter en förändring.
Fundera på om apparna försvann efter en systemuppdatering eller efter att hemskärmen ändrats.
Starta om mobilen.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i hemskärmens hantering.
Kontrollera hemskärmen igen.
Se om de saknade apparna nu visas eller fortfarande behöver läggas tillbaka manuellt.
Kontrollera resultatet.
Använd mobilen normalt och kontrollera att appikonerna ligger kvar på hemskärmen även efter en omstart och fortsatt användning. Om de inte längre försvinner har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om appar fortsätter att försvinna från hemskärmen trots att de är installerade kan orsaken finnas i hemskärmens inställningar, operativsystemet eller en tillfällig systemkonflikt. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.

Varför händer detta?

Hemskärmen visar genvägar till installerade appar. Om inställningar ändras eller hemskärmens information uppdateras kan appikoner flyttas eller döljas utan att själva apparna tas bort.

När bör du vara försiktig?

Avinstallera inte appen enbart därför att ikonen saknas på hemskärmen. Kontrollera först att appen verkligen är borttagen och inte bara har flyttats eller dolts.