IPv6 fungerar men vissa appar når inte internet

av

IPv6 fungerar men vissa appar når inte internet

Om internet fungerar via IPv6 men vissa appar ändå inte kan ansluta kan orsaken finnas i appens stöd för IPv6 eller i nätverkets konfiguration. Genom att stegvis jämföra olika appar går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet bara gäller en viss app eller om flera appar påverkas.

Steg för steg

  1. Testa flera appar.
    Kontrollera om samma problem uppstår i olika appar.
  2. Öppna en webbplats.
    Kontrollera att internet i övrigt fungerar normalt.
  3. Starta om enheten.
    Anslut därefter till nätverket igen.
  4. Testa apparna på nytt.
    Kontrollera om de nu kan nå internet.
  5. Jämför med en annan enhet.
    Se om samma app fungerar där.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om apparna nu fungerar normalt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om vissa appar fortfarande inte når internet via IPv6 kan orsaken finnas i appen, nätverkets IPv6-konfiguration eller den aktuella enheten. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den berörda appen eller nätverksutrustningen användas.

Varför händer detta?

Olika appar hanterar IPv6 på olika sätt. Därför kan vissa fungera utan problem medan andra får svårt att kommunicera.

När bör du vara försiktig?

Utgå inte från att hela internetanslutningen är felaktig när problemet bara gäller en eller några få appar.

Se även