Ett utskriftsjobb blockerar hela kön

av

Ett utskriftsjobb blockerar hela kön

Om ett enskilt utskriftsjobb hindrar alla efterföljande dokument från att skrivas ut kan orsaken finnas i ett skadat dokument, ett kommunikationsproblem eller ett fel i utskriftshanteringen. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om samma utskriftsjobb ligger kvar längst fram i utskriftskön under en längre tid.

Steg för steg

  1. Öppna utskriftskön.
    Identifiera vilket utskriftsjobb som ligger först i kön.
  2. Kontrollera om jobbet verkar ha fastnat.
    Observera om statusen inte förändras.
  3. Avbryt det blockerande utskriftsjobbet.
    Kontrollera om efterföljande jobb börjar behandlas.
  4. Skicka ett nytt testdokument.
    Se om utskriften nu genomförs.
  5. Observera utskriftskön.
    Kontrollera att nya utskriftsjobb passerar normalt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om utskriftskön nu fungerar normalt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om ett utskriftsjobb fortfarande blockerar kön kan orsaken finnas i dokumentet, utskriftshanteringen eller skrivarservern.

Varför händer detta?

Ett utskriftsjobb som inte kan bearbetas kan hindra alla efterföljande jobb från att skickas vidare till skrivaren.

När bör du vara försiktig?

Ta inte bort hela utskriftskön innan du har identifierat vilket utskriftsjobb som orsakar stoppet.

Se även