Utskriftsjobb försvinner utan felmeddelande
Om ett utskriftsjobb försvinner från utskriftskön utan att dokumentet skrivs ut och utan att något felmeddelande visas kan orsaken finnas i utskriftshanteringen, kommunikationen med skrivaren eller skrivarservern. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om dokumentet verkligen har skrivits ut på någon annan skrivare innan du skickar det igen.
Steg för steg
- Öppna utskriftskön.
Kontrollera om utskriftsjobbet fortfarande visas. - Kontrollera skrivarens status.
Bekräfta att skrivaren är redo att ta emot utskrifter. - Skicka ett nytt testdokument.
Observera om även detta försvinner. - Kontrollera andra skrivare.
Se om dokumentet av misstag har skrivits ut någon annanstans. - Granska utskriftskön igen.
Kontrollera om nya utskriftsjobb behandlas normalt. - Kontrollera resultatet.
Om utskriftsjobben nu hanteras korrekt har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om utskriftsjobb fortfarande försvinner utan felmeddelande kan orsaken finnas i utskriftshanteringen, dokumentet eller skrivarservern.
Varför händer detta?
Om ett utskriftsjobb avbryts innan det når skrivaren kan det försvinna ur kön utan att någon tydlig information visas för användaren.
När bör du vara försiktig?
Skicka inte samma dokument upprepade gånger innan du har kontrollerat om det faktiskt har skrivits ut eller fortfarande behandlas.