Delade skrivare försvinner efter uppdatering
Om delade skrivare inte längre visas eller kan användas efter en system- eller programuppdatering kan orsaken finnas i ändrade inställningar, skrivarkonfigurationen eller kommunikationen med skrivarservern. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om problemet började direkt efter den senaste uppdateringen.
Steg för steg
- Kontrollera att skrivaren fortfarande är delad.
Bekräfta att delningsinställningarna inte har ändrats. - Kontrollera att datorn har kontakt med skrivarservern.
Se att nätverksanslutningen fungerar normalt. - Starta om datorn.
Låt den läsa in nätverksresurserna på nytt. - Försök ansluta till den delade skrivaren igen.
Kontrollera om den nu visas. - Utför en testutskrift.
Bekräfta att skrivaren fungerar som tidigare. - Kontrollera resultatet.
Om den delade skrivaren nu fungerar igen har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om skrivaren fortfarande saknas kan orsaken finnas i uppdateringen, klientens inställningar eller skrivarserverns konfiguration.
Varför händer detta?
En uppdatering kan ändra nätverks-, säkerhets- eller skrivarinställningar vilket gör att tidigare fungerande skrivare inte längre visas automatiskt.
När bör du vara försiktig?
Ta inte bort befintliga skrivare innan du har kontrollerat om de endast behöver återanslutas efter uppdateringen.