AI kan inte analysera dokument som tidigare fungerade
Om AI-tjänsten plötsligt inte längre kan analysera dokument som tidigare fungerade kan orsaken finnas i dokumentet, uppladdningen eller en tillfällig förändring i tjänsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.
Snabb hjälp
Kontrollera om problemet gäller ett enda dokument eller flera olika dokument.
Steg för steg
- Prova att öppna dokumentet.
Kontrollera att filen inte är skadad. - Ladda upp dokumentet igen.
Se om AI nu kan analysera innehållet. - Prova ett annat dokument.
Jämför om problemet är begränsat till en viss fil. - Starta om appen eller uppdatera webbsidan.
Försök därefter igen. - Testa dokumentanalysen på nytt.
Kontrollera om funktionen nu fungerar. - Kontrollera resultatet.
Om dokumentet nu kan analyseras har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om dokument fortfarande inte kan analyseras kan orsaken finnas i AI-tjänsten eller i dokumentets format och innehåll. Försök vid behov med en annan fil eller senare igen.
Varför händer detta?
Förändringar i tjänsten eller tillfälliga tekniska problem kan påverka dokumentanalysen även för filer som tidigare fungerat utan problem.
När bör du vara försiktig?
Ladda inte upp samma dokument många gånger i följd om tjänsten verkar ha ett tillfälligt problem. Vänta i stället en stund och försök igen.