AI kan inte läsa uppladdade filer

av

AI kan inte läsa uppladdade filer

Om AI-tjänsten inte kan öppna eller analysera en uppladdad fil kan orsaken finnas i filformatet, filens innehåll eller en tillfällig begränsning i tjänsten. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att filen går att öppna på din egen enhet innan du laddar upp den.

Steg för steg

  1. Öppna filen lokalt.
    Kontrollera att den inte är skadad.
  2. Kontrollera filformatet.
    Bekräfta att AI-tjänsten stöder filtypen.
  3. Försök ladda upp filen igen.
    Kontrollera om uppladdningen lyckas.
  4. Prova med en mindre eller enklare fil.
    Jämför om resultatet blir annorlunda.
  5. Starta om appen eller uppdatera webbsidan.
    Försök därefter ladda upp filen igen.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om filen nu kan analyseras har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om AI fortfarande inte kan läsa filen kan orsaken finnas i filens innehåll eller i en tillfällig begränsning hos AI-tjänsten. Försök vid behov med ett annat filformat eller senare igen.

Varför händer detta?

Alla filformat och filstorlekar stöds inte alltid. Även tillfälliga tekniska problem kan göra att uppladdade filer inte kan behandlas.

När bör du vara försiktig?

Ladda inte upp känslig information om du är osäker på hur filen kommer att behandlas eller lagras av tjänsten.

Se även