Datorn visar en blå felskärm

av

Datorn visar en blå felskärm

Om datorn plötsligt visar en blå felskärm och startar om eller slutar att fungera har ett allvarligt fel upptäckts. Felet kan bero på en drivrutin, ett program, arbetsminnet, lagringsenheten eller annan maskinvara. Informationen som visas på skärmen kan ge viktiga ledtrådar om orsaken.

Snabb hjälp

Om felskärmen visas endast en gång kan du starta om datorn och använda den som vanligt en stund. Om felet återkommer bör du försöka notera eventuella felkoder eller meddelanden innan datorn startar om.

Steg för steg

  1. Notera vad som hände innan felet uppstod.
    Fundera på om du öppnade ett särskilt program, anslöt ny utrustning eller utförde någon större förändring innan felskärmen visades.
  2. Starta om datorn.
    Om datorn inte redan har startat om automatiskt kan du göra en vanlig omstart och kontrollera om problemet återkommer.
  3. Koppla bort nyansluten utrustning.
    Om problemet började efter att en extern enhet anslutits kan du koppla bort den och testa datorn igen.
  4. Observera hur ofta felet uppstår.
    Visas felskärmen direkt efter uppstart, först efter en stund eller endast under hög belastning? Tidpunkten hjälper till att avgränsa felsökningen.
  5. Testa datorn under normal användning.
    Använd datorn i cirka 20–30 minuter med vanliga arbetsuppgifter och kontrollera om felet återkommer.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om datorn fungerar stabilt utan att visa någon ny felskärm har problemet sannolikt varit tillfälligt. Om samma fel återkommer, särskilt under liknande förhållanden, finns den bakomliggande orsaken fortfarande kvar.

Om problemet fortfarande finns kvar

Återkommande blå felskärmar tyder ofta på ett fel som kräver fortsatt felsökning. Det kan röra sig om en felaktig drivrutin, ett instabilt program eller ett problem med någon av datorns interna komponenter.

Varför händer detta?

Datorn visar en blå felskärm när ett fel upptäcks som gör att den inte längre kan fortsätta arbeta på ett säkert sätt. Genom att stoppa arbetet skyddas information och maskinvara från ytterligare problem.

När bör du vara försiktig?

Om felskärmen visas ofta eller datorn startar om innan du hinner spara ditt arbete bör du undvika att använda den för viktiga uppgifter tills orsaken har identifierats. Upprepade fel kan annars leda till dataförlust.

Se även