Mikrofonen fungerar bara ibland under samtal

av

Mikrofonen fungerar bara ibland under samtal

Om mikrofonen fungerar i början av ett samtal men sedan slutar fungera, eller om ljudet kommer och går, kan orsaken vara att ett annat program tar över mikrofonen, att anslutningen är instabil eller att kommunikationen mellan datorn och mikrofonen tillfälligt bryts.

Snabb hjälp

Avsluta samtalet och starta det igen. Om mikrofonen då fungerar normalt kan problemet ha varit ett tillfälligt kommunikationsfel.

Steg för steg

  1. Kontrollera om problemet uppstår i alla samtal.
    Prova mikrofonen i ett annat samtalsprogram eller med en ljudinspelning. Om problemet endast uppstår i ett visst program ligger orsaken sannolikt där.
  2. Stäng andra program som kan använda mikrofonen.
    Om flera program försöker använda mikrofonen samtidigt kan ljudet bli instabilt eller försvinna helt.
  3. Kontrollera mikrofonens anslutning.
    Om du använder en extern mikrofon kontrollerar du att kabeln sitter ordentligt eller att den trådlösa anslutningen är stabil.
  4. Observera när ljudet försvinner.
    Notera om mikrofonen slutar fungera efter en viss tid, vid hög belastning eller när du växlar mellan olika program. Detta kan ge en viktig ledtråd.
  5. Starta om datorn.
    Om problemet återkommer kan en omstart återställa tillfälliga kommunikationsproblem.
  6. Kontrollera resultatet.
    Genomför ett samtal eller en ljudinspelning under minst 10–15 minuter. Om mikrofonen fungerar utan avbrott har problemet sannolikt lösts. Om ljudet fortfarande försvinner periodvis behövs fortsatt felsökning.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mikrofonen fortsätter att fungera endast periodvis kan orsaken finnas i mikrofonen, dess anslutning eller det program som används. Om ytterligare felsökning behövs bör du använda den officiella dokumentationen för den aktuella mikrofonen eller programmet.

Varför händer detta?

Mikrofonen används i realtid och kräver en stabil kommunikation mellan datorn och det program som hanterar ljudet. Om anslutningen avbryts eller ett annat program tar över mikrofonen kan ljudet tillfälligt försvinna.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte flera ljudinställningar samtidigt. Genom att prova en förändring i taget blir det betydligt enklare att avgöra vilken åtgärd som faktiskt löser problemet.

Se även