Mikrofonen fungerar inte

Om andra inte hör dig under samtal eller om datorn inte registrerar något ljud från mikrofonen kan orsaken vara en felaktig inställning, en lös anslutning eller ett problem med mikrofonen. Genom att kontrollera de vanligaste orsakerna steg för steg går problemet ofta att lösa.

Snabb hjälp

Kontrollera att mikrofonen är ordentligt ansluten och att den inte har en fysisk avstängningsknapp som är aktiverad.

Steg för steg

Kontrollera mikrofonens anslutning.
Om mikrofonen är ansluten med kabel, kontrollera att kontakten sitter ordentligt. Om den är trådlös, kontrollera batteri och anslutning.
Kontrollera att rätt mikrofon används.
Om flera ljudenheter finns anslutna kan datorn ha valt en annan mikrofon än den du använder.
Testa mikrofonen.
Öppna ett program som kan spela in ljud och gör en kort testinspelning. På så sätt kan du avgöra om problemet gäller hela datorn eller endast ett visst program.
Kontrollera om mikrofonen används av ett annat program.
Stäng program som använder ljud och prova sedan mikrofonen igen.
Starta om datorn.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i ljudhanteringen och frigöra resurser som låst mikrofonen.
Kontrollera resultatet.
Spela in ett nytt kort ljudprov och kontrollera att ljudnivån är tydlig och jämn. Om inspelningen fungerar normalt har problemet sannolikt lösts. Om inget ljud registreras behöver felsökningen fortsätta.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mikrofonen fortfarande inte fungerar kan du prova den på en annan dator eller ansluta en annan mikrofon till den aktuella datorn. Det hjälper dig att avgöra om felet ligger i mikrofonen eller i datorn.

Varför händer detta?

För att ljud ska kunna spelas in måste datorn kunna kommunicera med mikrofonen och använda rätt ljudenhet. Om fel enhet är vald eller kommunikationen störs registreras inget ljud.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte flera ljudinställningar samtidigt. Genom att testa en förändring i taget blir det enklare att avgöra vilken åtgärd som löste problemet.