Mobilen registrerar felaktiga touchtryckningar

av

Mobilen registrerar felaktiga touchtryckningar

Om mobilen registrerar tryckningar eller svep som du inte själv har gjort kan appar öppnas, text skrivas eller funktioner aktiveras utan att du rör skärmen. Problemet kan bero på fukt, ett skärmskydd, laddaren, elektriska störningar eller ett tillfälligt fel i touchfunktionen.

Snabb hjälp

Torka av skärmen noggrant och prova att använda mobilen utan laddaren ansluten. Om problemet försvinner har du fått en viktig ledtråd om orsaken.

Steg för steg

  1. Rengör skärmen.
    Torka bort smuts, fukt och fingeravtryck med en mjuk, torr och ren duk.
  2. Kontrollera skärmskyddet.
    Om ett skärmskydd nyligen har monterats eller sitter löst kan det påverka hur skärmen registrerar beröringar.
  3. Koppla bort laddaren.
    Om problemet endast uppstår under laddning kan laddaren eller den elektriska miljön påverka touchfunktionen.
  4. Starta om mobilen.
    En omstart kan återställa tillfälliga fel i skärmens touchhantering.
  5. Observera när problemet uppstår.
    Kontrollera om de felaktiga tryckningarna endast sker under vissa förhållanden, exempelvis vid laddning, hög luftfuktighet eller efter lång användning.
  6. Kontrollera resultatet.
    Använd mobilen i minst 15–20 minuter under normala förhållanden. Om inga oavsiktliga tryckningar registreras och skärmen endast reagerar när du själv rör den har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mobilen fortsätter att registrera felaktiga touchtryckningar kan orsaken finnas i touchpanelen, skärmen eller mobilens programvara. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen användas.

Varför händer detta?

Touchskärmen registrerar mycket små elektriska förändringar när den berörs. Fukt, vissa laddare, elektriska störningar eller problem med skärmen kan göra att beröringar registreras trots att ingen faktiskt rör skärmen.

När bör du vara försiktig?

Om mobilen börjar öppna appar eller utföra åtgärder av sig själv bör du undvika att skriva känslig information tills du vet att touchfunktionen fungerar korrekt.

Se även