Problem
Mobilen visar svart skärm en stund innan upplåsning eller innan hemskärmen visas.
Snabblösning
Starta om mobilen och kontrollera om problemet gäller låsskärm, skärm eller systemrespons.
Steg för steg
- Starta om mobilen.
- Testa upplåsning med både kod och biometrisk metod om möjligt.
- Kontrollera om problemet uppstår efter viloläge eller varje gång.
Om det fortfarande inte fungerar
- Stäng av alltid-på-skärm eller liknande funktion tillfälligt.
- Kontrollera om batterisparläge påverkar skärmen.
- Uppdatera systemet om en uppdatering finns.
Varför det här händer
Svart skärm innan upplåsning kan bero på låsskärm, skärmfunktioner, systemfördröjning eller biometrisk upplåsning.
Bra att veta
Om skärmen förblir svart länge eller ofta kräver omstart bör problemet följas upp.