Problem
Mobilen är ansluten till Wi-Fi men appar säger att internet saknas.
Snabblösning
Stäng av Wi-Fi, aktivera det igen och testa både webbläsare och appar.
Steg för steg
- Öppna en webbsida i mobilens webbläsare.
- Stäng av och slå på Wi-Fi igen.
- Starta om mobilen och testa samma app igen.
Om det fortfarande inte fungerar
- Glöm nätverket och anslut på nytt.
- Stäng av VPN eller privat DNS tillfälligt.
- Testa om mobildata fungerar i samma app.
Varför det här händer
Mobilen kan vara ansluten till routern utan att appen får fungerande internetåtkomst.
Bra att veta
VPN, DNS-inställningar och appbehörigheter kan göra att bara vissa appar påverkas.
Se även
- Wi-Fi ansluter men internet fungerar inte på mobilen
- VPN-app blockerar internetåtkomst på mobilen