Mobilen växlar mellan Wi-Fi och mobildata hela tiden

Om mobilen ofta växlar mellan Wi-Fi och mobildata trots att du befinner dig på samma plats kan orsaken vara en svag trådlös signal, tillfälliga nätverksproblem eller hur mobilen automatiskt väljer den anslutning som bedöms fungera bäst. Genom att observera när växlingarna sker går det ofta att avgöra orsaken.

Snabb hjälp

Kontrollera om Wi-Fi-signalen är stabil där du använder mobilen. En svag signal kan göra att mobilen tillfälligt växlar över till mobildata.

Steg för steg

Observera när växlingen sker.
Notera om mobilen växlar endast i vissa rum, på vissa tider eller oavsett var du befinner dig.
Kontrollera Wi-Fi-signalens styrka.
Om signalen är svag kan mobilen uppfatta mobildata som en mer stabil anslutning.
Testa att stanna på samma plats.
Använd mobilen en stund utan att förflytta dig och kontrollera om växlingarna fortsätter.
Starta om mobilen.
En omstart kan återställa tillfälliga fel i nätverkshanteringen.
Anslut till Wi-Fi igen.
Koppla från det trådlösa nätverket och anslut därefter på nytt innan du fortsätter att använda mobilen.
Kontrollera resultatet.
Använd mobilen under minst 20 minuter på samma plats. Om anslutningen nu förblir stabil utan återkommande växlingar mellan Wi-Fi och mobildata har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om mobilen fortsätter att växla mellan Wi-Fi och mobildata kan orsaken finnas i mobilens nätverkshantering, det trådlösa nätverket eller nätverksmiljön. Om ytterligare felsökning behövs bör den officiella dokumentationen för den aktuella mobilen eller nätverksutrustningen användas.

Varför händer detta?

Mobilen försöker normalt använda den anslutning som ger bäst tillgänglighet. Om kvaliteten på Wi-Fi varierar kan systemet automatiskt växla över till mobildata för att undvika avbrott.

När bör du vara försiktig?

Om du har begränsad datamängd i ditt mobilabonnemang kan upprepade växlingar till mobildata leda till ökad dataförbrukning utan att du märker det direkt.