DNS-filter påverkar internetåtkomst
Om vissa webbplatser eller tjänster inte går att nå medan övriga internet fungerar kan ett DNS-filter påverka vilka adresser som tillåts. Genom att stegvis kontrollera vilka tjänster som påverkas går det ofta att avgöra om begränsningen beror på filtreringen.
Snabb hjälp
Kontrollera om samma webbplatser blockeras på flera enheter. Det visar om begränsningen gäller hela nätverket.
Steg för steg
- Testa flera webbplatser.
Kontrollera om samma sidor inte går att öppna varje gång. - Jämför flera enheter.
Se om problemet uppstår på andra enheter i nätverket. - Starta om routern.
Låt nätverket starta om helt innan du testar igen. - Testa internet på nytt.
Kontrollera om samma webbplatser fortfarande blockeras. - Observera mönstret.
Notera om det alltid är samma typer av tjänster som påverkas. - Kontrollera resultatet.
Om samtliga webbplatser nu kan nås har problemet sannolikt lösts.
Om problemet fortfarande finns kvar
Om vissa webbplatser fortfarande blockeras kan orsaken finnas i DNS-filtret eller nätverkets konfiguration. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella nätverksutrustningen användas.
Varför händer detta?
DNS-filter kan hindra vissa domännamn från att översättas till IP-adresser. Då blir webbplatserna otillgängliga trots att internetanslutningen fungerar.
När bör du vara försiktig?
Utgå inte från att webbplatsen är nere innan du har kontrollerat om ett DNS-filter påverkar åtkomsten.