Användare saknar behörighet att skriva ut

av

Användare saknar behörighet att skriva ut

Om en användare nekas åtkomst till en skrivare trots att den är tillgänglig i nätverket kan orsaken finnas i behörigheterna, användarkontot eller skrivarserverns inställningar. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om andra användare kan skriva ut till samma skrivare.

Steg för steg

  1. Kontrollera användarkontot.
    Bekräfta att användaren är inloggad med rätt konto.
  2. Kontrollera skrivarbehörigheten.
    Se att användaren har rätt att använda skrivaren.
  3. Kontrollera om andra användare fungerar.
    Jämför om problemet gäller endast ett konto.
  4. Logga ut och logga in igen.
    Försök därefter skriva ut ett testdokument.
  5. Utför en testutskrift.
    Kontrollera om utskriften nu kan genomföras.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om användaren nu kan skriva ut har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om användaren fortfarande saknar behörighet kan orsaken finnas i användarkontot, säkerhetsinställningarna eller skrivarserverns konfiguration.

Varför händer detta?

För att kunna skriva ut måste användaren ha rätt behörigheter. Om dessa saknas eller inte kan verifieras nekas åtkomst till skrivaren.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte användarbehörigheter eller säkerhetsinställningar utan att först kontrollera hur skrivaren administreras i nätverket.

Se även