Mobilappen hittar inte skrivaren
Skrivarens mobilapp kan inte upptäcka eller ansluta till skrivaren trots att båda är anslutna till nätverket.
Vanliga orsaker
- Skrivaren är inte tillgänglig i nätverket
- Felaktiga appinställningar
- Brandvägg eller nätverksbegränsningar
- Föråldrad appversion
Felsökning
- Kontrollera att skrivaren är online
- Uppdatera mobilappen
- Starta om appen och skrivaren
- Verifiera att båda använder samma nätverk
Om problemet kvarstår
Installera om appen och konfigurera skrivaren på nytt.
Se även: AirPrint hittar inte skrivaren, Android-telefonen hittar inte skrivaren