Mobil enhet hittar inte skrivaren för trådlös utskrift

av

Mobil enhet hittar inte skrivaren för trådlös utskrift

Om en mobil enhet inte kan hitta en skrivare för trådlös utskrift trots att båda är anslutna till samma nätverk kan orsaken finnas i nätverksanslutningen, skrivarens tillgänglighet eller kommunikationen mellan enheterna. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera att både den mobila enheten och skrivaren är anslutna till samma trådlösa nätverk.

Steg för steg

  1. Kontrollera nätverksanslutningen.
    Bekräfta att båda enheterna använder samma lokala nätverk.
  2. Kontrollera att skrivaren är redo.
    Se att den är påslagen och ansluten till nätverket.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den ansluta till nätverket på nytt.
  4. Starta om den mobila enheten.
    Försök därefter söka efter skrivaren igen.
  5. Testa en ny utskrift.
    Kontrollera om skrivaren nu visas.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om skrivaren nu hittas har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om skrivaren fortfarande inte hittas kan orsaken finnas i nätverkskommunikationen, skrivarens inställningar eller den mobila enhetens utskriftsfunktion.

Varför händer detta?

Den mobila enheten måste kunna upptäcka skrivaren via det lokala nätverket. Om kommunikationen blockeras eller avbryts blir skrivaren inte synlig.

När bör du vara försiktig?

Återställ inte skrivarens nätverksinställningar direkt. Kontrollera först att båda enheterna verkligen använder samma nätverk.

Se även