Skrivaren visas som offline trots att den är påslagen

Skrivaren är igång och ansluten men visas som offline i operativsystemet eller utskriftsprogrammet. Utskrifter kan därför inte skickas trots att skrivaren verkar fungera normalt.

Vanliga orsaker

Kommunikationsproblem mellan dator och skrivare
Felaktig nätverksanslutning
Problem med skrivarkön
Drivrutinsfel

Felsökning

Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt nätverk
Starta om skrivare och dator
Verifiera att skrivaren inte är satt till offline-läge
Kontrollera att rätt skrivare är vald som standard

Om problemet kvarstår

En ominstallation av skrivaren eller dess drivrutin kan behövas om kommunikationen inte återställs.

Se även: Trådlös skrivare tappar anslutningen till nätverket, Skrivaren svarar inte trots aktiv anslutning