Trådlös skrivare tappar anslutningen till nätverket

av

Trådlös skrivare tappar anslutningen till nätverket

Om den trådlösa skrivaren periodvis tappar kontakten med nätverket kan utskrifter och skanningar misslyckas. Genom att stegvis kontrollera den trådlösa anslutningen går det ofta att avgöra om problemet ligger i skrivaren eller nätverksmiljön.

Snabb hjälp

Kontrollera om andra trådlösa enheter samtidigt tappar anslutningen till nätverket.

Steg för steg

  1. Kontrollera signalstyrkan.
    Se om skrivaren har en stabil trådlös anslutning.
  2. Kontrollera andra enheter.
    Undersök om även andra enheter påverkas.
  3. Starta om skrivaren.
    Låt den ansluta till nätverket igen.
  4. Starta om routern.
    Låt nätverket återställas helt.
  5. Kontrollera anslutningen på nytt.
    Se om skrivaren nu förblir ansluten.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om skrivaren nu är stabilt ansluten och utskrifter fungerar utan avbrott har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om skrivaren fortfarande tappar anslutningen kan orsaken finnas i den trådlösa miljön, nätverksinställningarna eller skrivarens programvara. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella skrivaren användas.

Varför händer detta?

En trådlös skrivare är beroende av en stabil Wi-Fi-anslutning. Störningar eller svag signal kan göra att kommunikationen avbryts.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte flera nätverksinställningar samtidigt. En förändring i taget gör det enklare att avgöra vad som påverkar anslutningen.

Se även