Nya enheter får inte automatiskt en nätverksadress

av

Nya enheter får inte automatiskt en nätverksadress

Om nya enheter kan ansluta till Wi-Fi men ändå inte får tillgång till nätverket kan orsaken vara att de inte automatiskt får en nätverksadress. Genom att stegvis kontrollera nätverket går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om problemet endast gäller nya enheter medan tidigare anslutna enheter fungerar normalt.

Steg för steg

  1. Kontrollera om äldre enheter fungerar.
    Bekräfta att de fortfarande har tillgång till nätverket.
  2. Starta om den nya enheten.
    Låt den försöka ansluta igen.
  3. Starta om nätverksutrustningen.
    Låt nätverket återupprätta sina anslutningar.
  4. Anslut den nya enheten igen.
    Kontrollera om den nu får tillgång till nätverket.
  5. Testa internetanslutningen.
    Bekräfta att enheten fungerar normalt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om den nya enheten nu ansluter och fungerar utan problem har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om nya enheter fortfarande inte får tillgång till nätverket kan orsaken finnas i nätverkets konfiguration eller den aktuella enheten. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella nätverksutrustningen användas.

Varför händer detta?

När en ny enhet ansluter behöver den automatiskt få de uppgifter som krävs för att kunna kommunicera med nätverket. Om det inte sker kan anslutningen misslyckas trots att Wi-Fi verkar fungera.

När bör du vara försiktig?

Ändra inte flera nätverksinställningar samtidigt. Testa en förändring i taget för att lättare kunna avgöra vad som påverkar anslutningen.

Se även