Wi-Fi fungerar men enheten visar ”Ingen internetåtkomst”

av

Wi-Fi fungerar men enheten visar ”Ingen internetåtkomst”

Om enheten är ansluten till Wi-Fi men samtidigt visar meddelandet ”Ingen internetåtkomst” kan orsaken finnas i internetanslutningen, nätverksinställningarna eller kommunikationen mellan enheten och routern. Genom att stegvis kontrollera detta går det ofta att avgöra var problemet finns.

Snabb hjälp

Kontrollera om andra enheter i samma nätverk också saknar internetanslutning.

Steg för steg

  1. Kontrollera flera enheter.
    Se om problemet gäller hela nätverket eller bara den aktuella enheten.
  2. Starta om den berörda enheten.
    Låt den ansluta till Wi-Fi igen.
  3. Starta om routern.
    Låt internetanslutningen återupprättas.
  4. Kontrollera nätverksstatusen igen.
    Se om meddelandet har försvunnit.
  5. Öppna några webbplatser.
    Kontrollera om internet nu fungerar normalt.
  6. Kontrollera resultatet.
    Om meddelandet har försvunnit och internet fungerar normalt har problemet sannolikt lösts.

Om problemet fortfarande finns kvar

Om enheten fortfarande visar ”Ingen internetåtkomst” kan orsaken finnas i nätverksinställningarna, internetanslutningen eller den aktuella enheten. Om ytterligare felsökning behövs bör dokumentationen för den aktuella utrustningen användas.

Varför händer detta?

Enheten kan vara ansluten till det lokala Wi-Fi-nätverket men ändå inte kunna nå internet om kommunikationen utanför det lokala nätverket är avbruten.

När bör du vara försiktig?

Återställ inte nätverksinställningar direkt. Kontrollera först om problemet påverkar flera enheter.

Se även