Problem
Mobilen kommer inte vidare från tillverkarens logotyp vid uppstart.
Snabblösning
Tvinga omstart och låt mobilen försöka starta igen.
Steg för steg
- Håll in strömknappen tills mobilen startar om.
- Låt mobilen vara ansluten till laddare en stund.
- Försök starta mobilen igen.
Om det fortfarande inte fungerar
- Testa återställningsläge om mobilen stödjer det.
- Kontrollera om problemet började efter uppdatering.
- Säkerhetskopiera om du får tillgång till mobilen igen.
Varför det här händer
Startproblem kan uppstå om systemfiler, uppdatering eller lagring hindrar mobilen från att starta klart.
Bra att veta
Återställning kan lösa problemet men kan också radera data om säkerhetskopia saknas.