Videosamtal får fördröjning periodvis
Videosamtal påverkas av återkommande fördröjningar trots fungerande internetanslutning. Ljud och bild kan komma ur synk eller frysa tillfälligt.
Vanliga orsaker
- Hög latency
- Variationer i nätverksbelastning
- Instabil Wi-Fi-signal
- Samtidig uppladdning eller nedladdning
Felsökning
- Kontrollera signalstyrkan om Wi-Fi används
- Pausa större filöverföringar
- Testa med kabelanslutning
- Kontrollera om problemet uppstår vid särskilda tider
Om problemet kvarstår
Videosamtal påverkas ofta av kortvariga nätverksvariationer som inte alltid märks vid vanlig surfning.
Se även: Ping stiger kraftigt vid uppladdning, Hög latency uppstår bara via Wi-Fi