Skanning till dator fungerar inte längre
Skrivaren kan fortfarande skanna dokument men överföringen till datorn fungerar inte längre. Funktionen kan ha slutat fungera efter en uppdatering, nätverksändring eller programvaruförändring.
Vanliga orsaker
- Problem med skanningsprogrammet
- Nätverkskommunikationen fungerar inte
- Brandvägg blockerar anslutningen
- Drivrutiner har blivit skadade eller inaktuella
Felsökning
- Kontrollera att datorn hittar skrivaren i nätverket
- Starta om skrivare och dator
- Testa att öppna skanningsprogrammet manuellt
- Installera om skannerdrivrutiner vid behov
Om problemet kvarstår
Om skanning till dator fortfarande misslyckas kan programvaran eller nätverkskonfigurationen behöva återställas.
Se även: Toner eller bläck visas som tom trots ny patron, Multifunktionsskrivarens skanner fungerar men inte utskriften